Ежемесячная активная аудитория Freedom Holding сегодня составляет 2,7 млн пользователей, сообщает vapress.kz.
Что позволяет финансовой компании расти быстрее конкурентов: технологии, капитал или удачно выбранный рынок? Этому вопросу была посвящена дискуссия с участием Тимура Турлова в Stanford Graduate School of Business. Поводом для разговора стал учебный кейс Freedom Holding Corp., который впервые представил в программе Стэнфорда опыт компании из Центральной Азии. Однако основное внимание участников было сосредоточено не на истории бизнеса, а на принципах, которые лежат в основе его развития.
Студенты MBA и преподаватели обсуждали тему Product-Market Fit – соответствия продукта реальным запросам рынка. Профессор Говард Розен объяснил, что кейс Freedom позволяет изучать показатели, которые считаются фундаментальными для быстрорастущих компаний: стоимость привлечения клиента, его жизненную ценность и уровень вовлеченности пользователей.
Во время дискуссии Тимур Турлов подробно остановился на вопросе доверия в финансовом секторе. По его словам, опыт Freedom показал, что банковские продукты воспринимаются клиентами как более понятные и надежные инструменты по сравнению с брокерскими сервисами. Развитие банковского направления помогло сформировать дополнительный уровень доверия ко всей экосистеме компании и стало фактором дальнейшего роста клиентской базы.
Значительная часть разговора была посвящена модели экосистемы. Тимур Турлов объяснил, что Freedom создавалась не как набор разрозненных активов. Компания последовательно объединяла финансовые и lifestyle-сервисы, чтобы каждый из них усиливал остальные направления бизнеса. По его оценке, многие проекты внутри группы не смогли бы показать нынешние результаты как самостоятельные компании. После объединения сервисов в SuperApp ситуация изменилась: пользователи получили единое цифровое пространство, а бизнесы начали поддерживать друг друга через общую аудиторию.
Результаты такой интеграции отражаются в конкретных показателях. После запуска SuperApp число активных пользователей выросло на 51% уже в первый месяц работы. Удержание клиентов в сервисе продажи билетов увеличилось с 5% до 25%, а почти половина внутренних платежей в lifestyle-сегменте проходит через собственную финансовую инфраструктуру группы.
Еще одной темой обсуждения стала конкуренция за аудиторию. По данным компании, ежемесячная активная аудитория Freedom Holding сегодня составляет 2,7 млн пользователей. Руководство холдинга признает, что крупнейшие игроки рынка демонстрируют показатели на уровне 10–12 млн пользователей, поэтому борьба за лидерство остается актуальной задачей. В брокерском сегменте Freedom занимает сильные позиции, а в страховании и банковском бизнесе продолжает наращивать присутствие.
Отдельный блок вопросов касался международной экспансии. Тимур Турлов рассказал, что компания развивает проекты в Таджикистане, работает над выходом на рынок Грузии и рассчитывает завершить сделку по приобретению Turkish Bank A.Ş. Следующим этапом роста руководство холдинга рассматривает европейское направление.
По мнению предпринимателя, мировая экономика постепенно смещается от конкуренции за сырьевые ресурсы и промышленное производство к конкуренции в области цифровых продуктов. Основная добавленная стоимость все чаще формируется вокруг технологий, программных решений и цифровых сервисов, которые могут масштабироваться сразу на несколько рынков.
Вместе с тем Тимур Турлов обратил внимание на распространенное заблуждение относительно технологического экспорта. Готовую цифровую платформу невозможно просто перенести в другую страну без серьезной адаптации. Каждому рынку требуются собственные интеграции, соответствие местным нормативам и настройка внутренних процессов. По этой причине стоимость внедрения сложных цифровых решений зачастую существенно превышает стоимость самой технологии.
Профессор Говард Розен подвел итог обсуждению, отметив, что история Freedom интересна не стартовой точкой бизнеса, а результатом его трансформации. Из локального брокера компания превратилась в международную цифровую экосистему, а ее опыт сегодня изучают будущие руководители крупнейших компаний мира. Центральную роль в этой истории сыграл Тимур Турлов, который представил аудитории Стэнфорда собственный взгляд на развитие финтеха, цифровой экспорт и конкуренцию нового поколения.
