Вопрос восстановления нарушенных прав и законных интересов находится на особом контроле, сообщает Vecher.kz.
Одним из важнейших инструментов повышения качества оказания государственных услуг является контроль их оказания. Данный механизм играет важную роль в обеспечении прозрачности и законности при взаимодействии граждан с государственными органами.
В этой связи Департаментом по делам государственной службы по городу Алматы на постоянной основе проводится работа по изучению состояния качества обслуживания со стороны услугодателей. Внимание уделяется как системным вопросам, так и конкретным обращениям граждан.
Так, в рамках рассмотрения жалобы гражданина С., Департаментом была проведена проверка соблюдения сроков оказания государственной услуги местным исполнительным органом.
Согласно Закону Республики Казахстан «О государственных услугах», услугодатели обязаны оказывать государственные услуги в соответствии с подзаконными нормативными правовыми актами, определяющими порядок оказания государственных услуг.
Однако в результате внеплановой проверки установлено нарушение в действиях сотрудников Управления земельных отношений г. Алматы.
По результатам реагирования Департамента были восстановлены нарушенные права услугополучателя путем выдачи постановления акимата города Алматы о продаже земельного участка гражданина С. в Медеуском районе города Алматы.
В связи с этим в отношении сотрудников государственного органа направлено представление о привлечении к ответственности лиц, допустивших нарушения.
Вопрос восстановления нарушенных прав и законных интересов находится на особом контроле в Департаменте по делам госслужбы по городу Алматы.
Главный специалист Управления государственных услуг Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по городу Алматы А. Айдосұлы
