При отказе оказания медуслуг, а также по вопросам их качества горожане могут обратиться в службу поддержки пациентов.
В Управлении общественного здравоохранения города Алматы рассказали о получении медицинской помощи у профильных специалистов на амбулаторном уровне, сообщает Vecher.kz.
По словам и.о. заместителя руководителя управления Назгуль Имангалиевой, записаться к узкому специалисту необходимо через врача общей практики поликлиники, где прикреплен пациент. Далее учитывая показания, пациент направляется к соответствующему узкому специалисту.
Это нужно для того, чтобы исключить лишние походы к врачу, что занимает время пациента и может отнять время узкого специалиста.
«Консультации врачей узкого профиля, услуги КТ/МРТ, рентгена и других видов диагностики оказываются застрахованным гражданам в системе ОСМС по направлению лечащего врача. Он изучает состояние больного, его жалобы, проявляющиеся симптомы. И при наличии соответствующих показаний, врач выписывает направление на проведение КТ, МРТ или другого исследования», – рассказывает специалист.
Если поликлиника не может сама предоставить данные услуги, то должна обеспечить их получение пациенту в другой клинике по договору соисполнения.
Но есть моменты, при которых направление участкового врача не требуется: это дополнительное обследование для уточнения диагноза у узкого специалиста, для получения экстренной стоматологической помощи, для приема акушера-гинеколога либо психолога по месту прикрепления, при заболеваниях дерматовенерологического профиля. В этом случае нужно прийти в клинику, которая оказывает такие услуги, записаться через регистратуру и получить медпомощь, при получении травм.
В случае если у пациента наблюдается острое состояние, и он не может ждать, то ему должна быть предоставлена услуга в кратчайшие сроки.
«При отказе оказания медицинских услуг, а также по вопросам их качества пациенты всегда могут обратиться в службу поддержки пациентов, который функционирует на базе каждой медорганизации», – подытожила Назгуль Имангалиева.
Хочешь получать главные новости на свой телефон? Подпишись на наш Telegram-канал!
