Суд обязал кафе возместить моральный ущерб жителю Тараза за отказ в посещении

VApress.kz 19 февраля, 2023

Сумма выплаты – 100 тысяч тенге плюс материальные затраты клиента.

Суд обязал кафе возместить моральный ущерб жителю Тараза за отказ в посещении заведения, сообщает Vecher.kz.

По информации Комитета по защите прав потребителей Минторговли и интеграции РК, в Департамент по защите прав потребителей Жамбылской области обратился житель Тараза. Он рассказал, что в один из летних дней решил со своим другом сходить в заведение общественного питания. Однако в холле кафе его ждало разочарование, так как в посещении ему было отказано без объяснения причин. На все вопросы ему отвечали, что это политика частного заведения, которое «имеет право» отказать любому.

Мужчина написал претензию в кафе и потребовал дать письменные объяснения по факту отказа ему в обслуживании. Однако ответа не получил.

После этого он обратился в общественное объединение по защите прав потребителей. Председатель организации приехала в кафе с целью узнать подробности инцидента. Не получив вразумительного объяснения, она вручила менеджеру под роспись еще одну досудебную претензию, однако и ее кафе проигнорировало.

В итоге потребителю пришлось обратиться с иском в суд с просьбой взыскать с кафе возмещение морального вреда. Его требования были удовлетворены – суд обязал кафе выплатить 100 тысяч тенге плюс материальные затраты.

Справка

Согласно закону о защите прав потребителей, каждый человек, приобретая те или иные товары или услуги, имеет право:

на свободное заключение договоров на приобретение товаров, выполнение работ и оказание услуг;

на доступ к информации в сфере защиты прав потребителей; получение информации о товаре, работе, услуге, а также о продавце, изготовителе, исполнителе;