Министерство водных ресурсов и ирригации РК подвело первые итоги работы специального Telegram-бота, через который аграрии и жители регионов могут анонимно сообщать о коррупции и несправедливом распределении поливной воды, – сообщает корреспондент vapress.kz
В рамках реализации принципа «Закон и Порядок» профильное министерство запустило в мессенджере Telegram цифровой инструмент «Стоп — черный рынок воды!». Главная задача проекта — обеспечить прозрачность и честность при распределении водных ресурсов в пиковый поливной период, а также оперативно выявлять любые правонарушения в деятельности РГП «Казводхоз» и его региональных филиалов. С момента запуска через чат-бот поступило уже более 50 официальных обращений.
От жалобы до решения проблемы
Цифровая система доказала свою эффективность на конкретных примерах еще до старта массовых полевых работ. Так, перед началом поливного сезона одно из крестьянских хозяйств заявило через чат-бот об необоснованном отказе в регистрации в системе электронных договоров на подачу воды. Жалобу мгновенно перенаправили в Департамент водопользования «Казводхоза», и вопрос был успешно решен совместно с Информационно-аналитическим центром водных ресурсов.
Совместный контроль с Генеральной прокуратурой
Разработка цифрового инструмента стала частью масштабной межведомственной кампании. Как подчеркнул генеральный директор РГП «Казводхоз» Ануар Ускенбаев, проект реализуется в рамках специальной Дорожной карты, утвержденной совместно с Генеральной прокуратурой РК:
«Чат-бот создан в рамках Дорожной карты по искоренению «черного рынка» воды, утвержденной Министерством водных ресурсов и ирригации совместно с Генеральной прокуратурой. Все обращения, отработаны штатно. Система показала стабильную работу, сбоев в приеме и передаче данных не зафиксировано. Полученные результаты учтены для дальнейшего усовершенствования пользовательского интерфейса и диалогов», — сообщил генеральный директор РГП «Казводхоз» Ануар Ускенбаев.
Как устроен сервис?
Для доступа к чат-боту достаточно отсканировать QR-коды в филиалах «Казводхоза». Сервис работает на казахском и русском языках с возможностью анонимных обращений. Детали доступны на портале Министерства водных ресурсов и ирригации РК (gov.kz).
