Техника ведения переговоров «ПКС» при переселении жителей ветхих домов легла в основу проекта студентов «Гарвардской школы госуправления имени Д. Кеннеди», сообщает Vecher.kz.
В рамках курса «Frontline negotiation lab» («Лаборатория переговоров на передовой») «Гарвардской школы госуправления» группа учащихся во главе с казахстанским студентом подготовила проект, раскрывающий особенности коммуникации дочерней организации АО «СПК «Алматы», ТОО «Предприятие капитального строительства акимата г. Алматы» («ПКС») с жителями ветхих домов при реализации программы реновации.
Для оформления кейса студенты записали серию интервью с экс-заместителем Председателя Правления «ПКС» Алтынбеком Нуратулы и директором департамента переселения «ПКС» Натальей Кнауб, непосредственно участвующих в переговорах с горожанами.
Несмотря на социальную направленность программы – бесплатное предоставление новых, современных квартир в обмен на несейсмостойкие старые – потенциальные переселенцы могут испытывать недоверие, страх перед изменениями, а также недостаточно понимать юридические и экономические аспекты реновации, что может оказать негативное влияние на темпы её реализации.
Студенты выяснили, что ключевыми факторами успеха переговорной команды «ПКС» является синергия юридической подготовки, терпения, психологии, прозрачности процессов, гибкости и индивидуального подхода.
Благодаря передовым тактикам и академическим моделям переговоров в период с 2023 по 2024 год «ПКС» успешно переселило 440 собственников ветхого жилья.
Кроме того, «Кейс «ПКС» стал первым казахстанским кейсом, рассмотренным в рамках курса «Frontline negotiation lab» «Гарвардской школы госуправления».
Напомним, что в конце ноября 2024 года в мегаполисе была утверждена «Программа реновации жилища города Алматы до 2030 года». Одной из ключевых особенностей новой программы стало внедрение механизмов защиты прав собственников жилья и улучшение взаимодействия с жителями и общественностью.
Для собственников ветхого жилья предусмотрены три варианта компенсации:
Договор мены: обмен старого жилья на новое по принципу «комната за комнату» независимо от количества проживающих.
Договор передачи в собственность: равнозначное жилье предоставляется после сдачи нового дома. До этого жильцы обеспечиваются временным жильем.
Договор купли-продажи: выкуп жилья по рыночной стоимости, определенной независимой оценочной компанией.
Переселение и снос зданий осуществляться только с согласия всех собственников. Для граждан с особыми потребностями предусмотрены условия переселения на первые этажи или в дома, оборудованные лифтами, пандусами и безбарьерным доступом. Первостепенное внимание уделено сносу каркасно-камышитовых домов и зданий, расположенных на тектонических разломах, что обеспечит безопасность жителей мегаполиса.
До 2030 года планируется обновить не менее 676 ветхих домов, что позволит переселить около 7 500 собственников в современные благоустроенные квартиры.
Программа реновации – один из ключевых элементов стратегического плана развития города Алматы, направленного на превращение его в комфортный, устойчивый и инновационный мегаполис. Успешная реализация данной программы обеспечит формирование качественной городской среды, улучшение уровня жизни горожан и создание благоприятного климата для привлечения инвесторов.